“透支”,如今已经成了高校校园内的热门词。随着招商银行、建设银行等多家银行陆续面向大学生们推出信用卡业务,尚无固定收入的大学生提早地成为了“卡奴”。 调查显示,现如今每4名大学生中至少有1人持有信用卡。然而,由“方便”引发的“过度消费”却给大学生和银行都带来了不小的麻烦。一方面,大学生为每月拿到生活费就要先还信用卡卡债叫苦不迭,另一方面,银行也面临大学生信用卡坏账率接近两位数的紧张局面。
信用卡消费的诡秘之处:影响人的正常判断与决策。
1、客户体验好
不得不承认,使用信用卡的确为我们的生活带来了诸多便利之处,比如可不用随身携带大量现金,避免了被盗扒的危险。在使用信用卡时,不像数现金那样麻烦,仅仅验明数字签字即可。当我们没有足够的现金时,仍然可以购买自己想及时获得的物品和消费等等,这些都为客户提供了良好的体验。
2、责任转移心理
我们在使用信用卡的过程中,时常会有一种错觉,貌似在做数学加减法,对于自身的偿还能力考虑不足,至少不需要即时为此付出代价,这样就在人的潜意识中回避了自己的还款责任,造成一种责任转移的心理。如同战争中,按一次导弹发射键就足以使许多无辜的生命丧生,而操作者无需经历战争现场的残酷考验一样,避免了自己良心的谴责,没有破坏自己心理认知的平衡。
3、心理快感
仅凭一张小小的卡片,就可以满足购物、占有的欲望,加之消费本身会为人们带来快感和满足感,所以,信用卡的使用更加刺激了人们的消费行为,为人们带来一定的快感体验。
为此,心理学专家和理财师都劝诫我们,使用信用卡消费应该理性、理性、再理性。
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