她在“整”你吗？明确自我角色 麻烦轻松解决

　　亚洲知名企业教练，美国宾夕法尼亚大学正向心理学硕士，专长领域是帮助企业培养21世纪具备国际观的领导人才，建立积极心态和解决问题的系统思维方式。曾出版《涟漪词——11个改变人我关系的正向思考》一书，喜欢与读者互动。

　　小郭抱怨同事莉莉自私，不合作，觉得她经常“整”自己。当莉莉需要帮助时，小郭会主动配合，即使加班她都会帮莉莉。而当她需要莉莉时，莉莉不仅不配合，还推卸责任。比如，当小郭召集大家开会，莉莉经常派一个资浅的同事参加，会后莉莉听到汇报后就会推翻开会时做的决定，浪费大家的时间与精力⋯⋯

　　当小郭跟我提这件事时，我知道她渴望从我身上得到同情，认同莉莉是个自私自利的人。我当然能够理解她的感受。同时也必须指出小郭不想听的真相，这个局面不完全是莉莉的错。人与人之间的互动模式不是一方造成的，双方都有责任，因此，你可以——

　　明确地表达自己的态度

　　当一个人觉得自己被“整”了的时候，首先要做的不是“整回去”，而是用更好的心态和方法去应对，让双方都清楚在这种关系中各自的角色和责任。

　　●了解自己要和不要的。

　　小郭必须思考自己与对方的工作职责，从而细分哪些是莉莉必须参与配合的，哪些是不必要但有她参与会更好的。只有自己思路清晰了，别人才懂得如何配合你。

　　●明确态度。

　　哪些行为是可接受的，哪些是不可接受的。不管在家里还是职场中，每个人都该知道自己的态度，没有或模糊，相处时会带来许多冲突。

　　●理性地沟通。

　　有些人不善于表达自己的态度，当别人进入他的世界，通常以容忍的方式对待，直到对方踏到底线忍无可忍才爆发出来。讲明游戏规则是个好习惯，可以省掉许多不必要的勉强及委屈。譬如，小郭可以这样对莉莉说“当你不出席重大会议时，我觉得不受尊重，也浪费了我们大家的时间。我希望以后的会议你亲自参加。如果你派代表参加，就相当于你放弃了权利，那就必须接受会议中做出的决策。”

　　你决定别人对待你的态度

　　小郭想直接改变莉莉，这是不可能的。但是通过先改变自己，在莉莉面前建立一个更自信，不可欺负的形象是可行的，从而改变莉莉对待她的方式。

　　别用自己的价值观判断别人的行为

　　当我们觉得不公平或委屈时，通常是我们以自己的价值观来判断别人的行为。小郭认为自己是牺牲者，同事之间应该互相帮忙，是小郭自己喜欢做好人。莉莉知道自己要什么，所做的事情都只跟自己的目标有关连。其他同事都会适当地拒绝莉莉的要求，唯独小郭有求必应。所以莉莉的行为才对小郭造成困扰。

　　以其人之道，还治其人之身 这个建议不是怀着报复的心态，而是一个积极的学习过程。与其要求别人用自己的方式，不如学会别人的做法。这样自己就多了一个工具，让自己的做人处事更灵活。莉莉懂得拒绝跟她目标无关的要求，小郭也可以学说“不”，这样就能够适当地保护自己的权益 ，集中精力达成自己的目标。

　　4个常用句式，轻松表明你的姿态

　　“当你......”说清楚不可接受的行为；

　　“我觉得......”描述自己的感受；

　　“我希望你......”具体的描述你的期望；

　　“如果你不......我会......”描述后果。