中国人保怎么查询电子保单

有家健康网 2025-03-28阅读量：1671

中国人保电子保单查询方法

‌1. 中国人保APP查询‌

• 打开中国人保APP并登录账号，在首页点击“查保单”或通过“更多服务”进入查询页面‌。
• 选择“全部保单”列表中的目标保单，点击进入详情页‌。
• 在详情页底部点击“查看电子保单”即可下载或预览‌。

‌2. 官方网站查询‌

• 访问中国人保官网（www.epicc.com.cn），登录账户后进入“保单服务”栏目下的“保单查询”功能‌。
• 输入保单号、身份证号等信息，完成验证后即可在线查看电子保单‌。

‌3. 客服电话查询‌

• 拨打客服热线95518，按语音提示转接人工服务，提供保单号及身份证号验证身份后，客服会协助发送电子保单至预留邮箱或手机‌。

‌4. 微信公众号查询‌

• 关注“中国人保财险”公众号，通过菜单栏“我的”进入“我的保单”功能，绑定个人信息后即可查询‌。

‌5. 线下营业网点查询‌

• 携带身份证及保单号前往中国人保线下网点，工作人员可现场协助查询并打印电子保单‌。

‌6. 短信查询（部分适用）‌

• 发送指定格式短信（如“CXDP+保单号”）至服务号码，根据回复提示获取电子保单链接‌。

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‌注意事项‌

• 通过APP或官网查询时需确保账号已实名认证并与保单信息一致‌。
• 短信查询功能可能因地区或保单类型存在差异，建议提前咨询客服‌。