医疗纠纷调解优秀案例

有家健康网 2025-03-23阅读量：8772

医疗纠纷调解是解决医患矛盾的重要途径，通过调解员的介入和法律的支持，许多复杂的医疗纠纷得到了妥善解决。以下是几个典型的医疗纠纷调解案例，展示了调解过程中的策略和方法。

案例一：秦某与南昌县某医院医疗纠纷调解

案情简介

患者秦某因脑梗塞在医院接受治疗后死亡，家属认为医院未尽到告知义务和抢救过程中的失误，要求医院承担全部责任。双方多次协商未果，最终申请调解。

调解过程

调解员第一时间介入，安抚家属情绪，引导双方进行调解。经过多次沟通，医患双方同意启动专家咨询，最终专家咨询意见裁定医方负轻微责任。双方达成调解协议，医院赔偿家属18万元。

案例点评

调解员在调解过程中迅速介入，善于整合资源，依法依规公正调解，成功化解了纠纷。此案例强调了调解员的及时介入和依法依规调解的重要性。

案例二：阜蒙县某医院与孟某某家属医疗纠纷调解

案情简介

患者孟某某因髋部摔伤后手术失败死亡，家属认为医院未尽到告知义务，要求医院赔偿。双方争议较大，调解员介入后，建议进行尸检和医疗损害鉴定，最终确定医方负次要责任。

调解过程

调解员采用“背靠背”的调解方式，分别与医患双方沟通，引导双方理性协商。通过尸检和鉴定，明确了责任划分，双方达成一致意见，医院赔偿家属736859.5元。

案例点评

调解员通过专业鉴定和耐心沟通，成功化解了纠纷。此案例展示了调解员在调解过程中运用专业知识和心理学技巧的重要性。

案例三：项某与某医院医疗损害责任纠纷调解

案情简介

患儿项某因出生后诊断为脑性瘫痪，家长认为医院存在产前窒息失察等过失，要求医院赔偿。法院判令医院赔偿部分费用，但后续残疾赔偿金等费用争议较大，再次起诉。

调解过程

法院采用“释明引导、委托鉴定、专业调解”三步走的纠纷化解思路，组织双方进行鉴定，明确赔偿金额。调解员邀请医调委参与调解，引导双方理性表达诉求，最终达成调解协议，医院赔偿462612.24元。

案例点评

通过鉴定和专业调解，法院成功化解了复杂的医疗纠纷。此案例强调了在调解过程中引入专业机构和专家意见的重要性。

案例四：于某与北京市某医院医疗纠纷调解

案情简介

患者于某因右膝关节疼痛住院治疗后死亡，家属认为医院术前评估不足，延误抢救，要求医院赔偿。医院认为诊疗过程无过错，双方争议较大。

调解过程

调解员第一时间介入，安抚家属情绪，了解案情。通过客观分析诊疗全程，揭示患者死亡真相，最终双方达成一致意见，医院赔偿47万元。

案例点评

调解员通过深入了解案情和客观分析，成功化解了纠纷。此案例强调了调解员在调解过程中需具备专业知识和法律知识的重要性。

这些案例展示了医疗纠纷调解的多样性和复杂性，通过调解员的介入、专业鉴定和依法依规的调解，许多复杂的医疗纠纷得到了妥善解决。调解员在调解过程中需具备专业知识和法律知识，善于整合资源，依法依规公正调解，才能成功化解纠纷，维护医患关系的和谐。

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