职工医保电子凭证密码丢失怎么找

有家健康网 2025-04-29阅读量：2235

以下是职工医保电子凭证密码丢失后的重置方法，综合多个权威渠道整理而成：

一、线上重置方式

1. 国家医保服务平台APP

   • 登录后点击底部【二维码】或【医保码】功能按钮，进入医保码展码页面；

   • 在下方找到【修改密码】按钮，通过人脸识别验证身份后重置密码。

2. 微信小程序

   • 进入“医保电子凭证”小程序，点击【账户管理】→【医保密码管理】；

   • 通过人脸识别验证后，可接收短信验证码重置密码。

3. 支付宝小程序

   • 在“医保电子凭证”小程序中，点击右上角齿轮→【修改凭证密码】；

   • 完成人脸认证后，即可重置密码。

二、其他重置方式

1. 线下办理

   

   • 携带身份证到当地医保经办服务大厅，通过自助设备或工作人员现场重置密码；

   • 部分城市支持通过医疗保障局微信公众号绑定信息后重置。

2. 特殊情况处理

   • 若在激活医保电子凭证时绑定了手机号，可通过短信验证码重置密码；

   • 若忘记绑定的手机号，需先通过国家医保服务平台APP或线下渠道重新绑定。

三、注意事项

• 若尝试上述方法仍无法重置，可能是密码设置错误或系统异常，建议联系医保经办机构咨询；

• 新密码建议设置为8-16位，包含大小写字母、数字及特殊字符，提高安全性；

• 定期修改密码并开启【异地登录提醒】功能，防止账户被盗用。

通过以上方法，可快速找回医保电子凭证密码，确保医保待遇正常使用。