医保报销申报材料点不进去

有家健康网 2025-04-28阅读量：1277

医保报销申报材料点不进去，通常由系统故障、网络问题或材料格式错误导致，需检查网络稳定性、文件合规性或切换申报时段尝试。

1. 网络或系统问题
   若页面无法加载，可能是网络延迟或医保系统临时维护。建议切换网络环境（如WiFi转4G），或避开高峰期（如工作日上午）重新提交。

2. 材料格式不符
   上传的报销材料需符合规定格式（如PDF/JPG，大小不超过10MB），若文件损坏、模糊或格式错误，系统可能拒绝响应。需核对医保局要求的文件清单，重新整理后提交。

3. 浏览器或设备兼容性
   部分老旧浏览器或手机型号可能不支持申报页面功能。尝试更换浏览器（如Chrome、Edge）或使用电脑端操作，清除缓存后再次点击。

遇到此类问题，优先排查上述常见原因，若仍无法解决，建议联系当地医保部门人工协助，避免错过申报期限。