深圳医保电话12345

有家健康网 2025-04-28阅读量：9716

关于深圳医保相关服务电话，综合权威信息整理如下：

一、主要服务热线

1. 12345政务服务便民热线

   全国统一的服务热线，当12393无法接通时，可转接至医疗保障局。

2. 12333医保热线

   • 异地就医结算 ：一档参保人及二、三档有个人账户余额的参保人，异地门诊可直接刷卡结算，无需备案。

   • 医保查询 ：可办理医保卡状态查询、医疗费用报销咨询等。

   • 注意事项 ：医保卡被锁时，拨打12333不一定能解锁。

二、其他相关电话

• 医保局人工服务 ：0755-12333（深圳医保专用热线，需根据语音提示选择医保服务选项转接）。

• 医保基金举报电话 ：12345（用于举报欺诈骗保行为）。

三、建议

• 优先使用官方渠道 ：医保查询建议通过“深圳医保”微信公众号或“个人网上服务系统”办理，操作便捷且信息更全面。

• 明确问题类型 ：异地就医、账户查询等具体业务需通过对应渠道办理，避免误拨热线。

如需进一步确认，可访问深圳市医疗保障局官网（[sz医疗保障局官网]）查询最新服务指南。