广州医保政策解答电话

有家健康网 2025-04-27阅读量：2210

广州医保政策咨询可通过拨打12345热线（7×24小时服务）或12333（工作日人工服务）快速获取解答，涵盖医保卡查询、定点医院、补缴转移等高频问题。

1. 12345热线
   自2021年12月起，广州医保公共服务咨询专线已整合至12345，提供全天候服务，市民可直接拨打咨询医保业务，原专线号码停用。

2. 12333社保热线
   工作日人工服务时间为上午9点至12点、下午2点至6点，建议避开高峰时段（如刚上班时）拨打，以提高接通率。

3. 其他辅助电话
   社保卡服务（12343）、社区服务（83936660）等可辅助解决部分医保关联问题，但核心业务仍以12345和12333为主。

遇到医保问题时，优先选择12345热线获取高效服务，复杂业务可结合线下医保中心办理。