徐州市医保局咨询电话

有家健康网 2025-04-25阅读量：8219

徐州市医保局咨询电话是0516-12393，这是全市统一的医保服务热线，提供政策咨询、业务办理、投诉建议等一站式服务。

1. 服务范围
   该电话涵盖职工医保、居民医保、异地就医、报销进度查询等各类业务，同时支持人工服务和自助语音导航，方便不同需求的市民快速获取帮助。

2. 拨打须知
   工作日（周一至周五）8:30-12:00、14:00-17:30为人工服务时间，其余时段可通过语音提示查询基础信息。高峰期可能需短暂等待，建议错峰拨打。

3. 延伸服务
   除电话咨询外，徐州市医保局官网和“徐州医保”微信公众号同步提供在线答疑、表格下载等功能，适合需要详细资料或非紧急事务的市民。

如需进一步了解医保政策或反馈问题，可保留通话记录或索要工单编号，以便后续跟进。