医保被重复扣了两次款怎么办

有家健康网 2025-04-24阅读量：9968

医保被重复扣款时，可通过以下步骤处理：

一、确认重复缴费原因

1. 系统或操作错误 ：检查是否因缴费系统故障或重复操作导致重复扣款；

2. 多账户或政策差异 ：确认是否因同时缴纳职工医保和居民医保、不同统筹地区缴费或单位重复参保。

二、保留有效医保

1. 职工医保优先 ：若同时缴纳职工医保和居民医保，建议保留职工医保，停用居民医保；

2. 合并账户 ：部分地区允许将重复缴费合并到职工医保账户，增加缴费年限或待遇。

三、办理退费手续

1. 线上申请 ：通过当地医保官网或官方APP提交退费申请，需提供重复缴费证明、身份证明、银行卡信息等；

2. 线下办理 ：携带身份证、缴费凭证原件及复印件到医保经办机构窗口办理，部分地区需填写退费申请表。

   

四、特殊情况处理

1. 失业保险期间重复缴费 ：若在领取失业保险金期间以个人身份参保形成重复缴费，可申请退还重复期间的个人缴费部分；

2. 单位重复参保 ：若因单位重复参保（如多单位同时缴费），单位缴纳部分不予退还，个人账户合并。

五、注意事项

1. 信息真实性 ：提供虚假材料可能导致退费失败，需确保信息与缴费记录一致；

2. 政策差异 ：不同地区对退费流程、材料要求可能不同，建议提前咨询当地医保部门。

六、联系医保部门方式

• 电话咨询 ：拨打当地医保热线（如洛阳市12333）咨询具体流程；

• 线下办理 ：前往市民之家、县区医保中心或社保经办机构窗口办理。

通过以上步骤，通常需1-3个工作日处理完成退费。若超过15个工作日未处理，建议通过12333平台查询进度。