阿克苏市医保局电话

有家健康网 2025-04-23阅读量：5961

阿克苏市医保局咨询电话是‌0997-12393‌，服务时间为‌工作日9:30-13:30、16:00-19:30‌。该电话可提供‌医保政策咨询、报销进度查询、异地就医备案‌等高频服务，建议避开月初和月底的咨询高峰时段拨打。

主要服务内容

1. ‌政策解答‌
   涵盖城乡居民医保、职工医保缴费标准、报销比例、慢性病申请等常见问题，如新生儿参保、医保关系转移等具体流程。

2. ‌业务办理指导‌
   支持电话指引线上操作，包括“新疆医保服务平台”APP使用、电子医保凭证激活、跨省就医备案等，部分业务可直接转接对应科室处理。

3. ‌投诉与反馈‌
   受理对定点医疗机构或药店的违规行为举报，需提供具体时间、地点及凭证信息，医保局会在5个工作日内回复处理进展。

注意事项

• 高峰期（如政策调整期或年度缴费期）可能出现占线，可尝试多次拨打或通过“阿克苏市医疗保障局”微信公众号留言。
• 涉及个人账户查询等隐私业务，需提前准备好身份证号及医保卡信息以便核验身份。

如需现场办理，可前往阿克苏市北京路为民服务中心2楼医保窗口，建议优先选择电话咨询减少排队时间。