连云港医保电话号码

有家健康网 2025-04-22阅读量：2038

​​连云港医保服务热线是12393​​，这是全市统一的医保咨询电话，提供参保查询、报销政策、异地就医等一站式服务。拨打时注意​​工作日9:00-12:00、14:00-17:30​​为人工服务时间，其余时段可语音留言或通过江苏医保云APP在线办理。

1. ​​服务范围​​：12393覆盖职工医保、城乡居民医保所有业务，包括缴费记录查询、慢性病申请、生育津贴申领等高频需求，异地就医备案也可直接拨打。

2. ​​拨打技巧​​：高峰期（每月初）等待时间较长，建议错峰咨询；通话中准备好身份证号和医保卡号，可大幅提升效率。

3. ​​替代渠道​​：线上通过“连云港医保”微信公众号或“江苏医保云”APP可办理80%以上业务，如电子凭证激活、门诊慢特病资格查询等。

4. ​​注意事项​​：谨防仿冒诈骗电话，官方不会通过电话索要银行卡密码或要求转账，涉及资金问题务必挂断后重新拨打12393核实。

医保政策常有更新，若遇占线或政策细节疑问，可尝试分时段多次拨打或前往各区县医保中心现场咨询，确保获取最新信息。