支付宝医保码不能截图怎么办

有家健康网 2025-04-22阅读量：2148

使用电子凭证或转码

关于支付宝医保码无法截屏的问题，以下是综合解决方案及注意事项：

一、无法截屏的直接原因

支付宝医保码采用动态二维码技术，每30秒自动刷新，截图时显示的静态图像无法用于医保支付。这是系统设计用于防止二维码被恶意截取和盗刷。

二、解决方案

1. 使用电子凭证替代

   • 微信 ：通过微信搜索“医保电子凭证”，绑定后按提示完成实名认证，激活后可截屏使用；

   • 其他平台 ：在“武汉医保”微信公众号或合作银行APP中搜索并激活。

2. 切换设备拍照

   若需长期保存二维码，可使用另一部手机拍照留存。

三、特殊情况处理

• 人脸识别失败 ：若激活时人脸识别不通过，可前往医保部门线下办理（如武汉地区支持在市民中心办理）；

• 其他支付场景 ：部分商家支持通过支付宝内的“医保电子凭证”完成支付，无需截屏。

四、注意事项

• 截图仅限静态图像，动态二维码需通过上述平台直接使用；

• 若需转码保存，建议通过支付宝“城市服务-医保”查看是否支持导出功能。

以上方法综合了线上渠道的便捷操作与线下保障措施，可根据实际需求灵活选择。