贵州医保图形验证错误怎么办

有家健康网 2025-04-21阅读量：789

贵州医保图形验证错误时，可通过线上平台重新提交验证或前往线下医保经办机构人工核验解决，核心解决路径为“系统刷新+人工复核”双保障。

1. 线上自助处理
   登录“贵州医保公共服务平台”或官方APP，点击图形验证码区域刷新，若多次失败可尝试清除缓存或更换浏览器。部分用户反馈切换4G/5G网络后验证通过率更高。

2. 线下人工协助
   携带身份证、医保卡到参保地医保经办机构柜台，工作人员可手动跳过图形验证直接办理业务。需注意部分偏远地区服务窗口可能存在排队等待时间较长的局限性。

3. 系统维护时段规避
   贵州医保系统通常在凌晨1:00-5:00进行维护更新，此期间可能出现临时性验证故障，建议避开该时段操作。

遇到此类问题优先选择线上刷新，若超过3次失败则转线下渠道，同时关注医保局官方通知以获取临时解决方案。