云南 医保 电话

有家健康网 2025-04-21阅读量：7621

​​云南医保服务热线是12393，提供全省医保政策咨询、异地就医备案、参保查询等一站式服务，支持24小时智能语音应答，关键业务可转人工办理（工作日8:30-12:00/14:00-18:00）。​​

拨打12393可快速解决以下问题：1. ​​医保报销进度查询​​，输入身份证号即可实时跟踪；2. ​​异地就医直接结算​​，电话备案后持社保卡在定点医院直接抵扣；3. ​​特殊病种待遇申请​​，如慢性病用药补贴资格审核；4. ​​电子医保卡激活​​，指导通过“云南医保”小程序刷脸认证；5. ​​投诉举报通道​​，针对药店违规刷卡或医院过度检查等问题。

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