医保统筹被刷了怎么办

有家健康网 2025-03-18阅读量：7034

医保统筹被刷后，应立即采取以下措施：

一、立即挂失

1. 电话挂失

拨打医保热线（如12333）或发卡机构电话进行口头挂失，挂失有效期为15天。若未办理书面挂失，15天后自动解除。

2. 书面挂失

携带身份证、户口本等材料到医保中心或银行办理书面挂失手续，终止原卡金融功能。

二、收集证据

1. 交易记录

保留盗刷期间的消费明细、发票或挂号单等证明材料。

2. 银行对账单

对比银行流水，确认异常交易情况。

三、联系医保部门

1. 冻结账户

通过医保中心申请临时冻结个人账户，防止进一步损失。

2. 核查消费明细

要求医保中心与定点药店核对用药是否在医保目录内，若存在违规操作可举报。

四、报警处理

1. 刑事立案

若盗刷金额≥3000元，可向公安机关报案，提供交易记录、医保卡信息等。

2. 诈骗防范

若接到“医保停用”等诈骗短信，切勿点击不明链接或向他人泄露密码。

五、后续措施

1. 更改密码

修改医保卡支付密码及银行账户密码，避免再次泄露。

2. 补卡申请

携带补卡申请表和身份证到银行办理金融功能新卡。

六、责任追讨

若确定药店或医院未尽到实名制义务，可通过以下方式索赔：

1. 直接索赔

向涉事药店提供消费凭证索赔，药店可追责直接责任人。

2. 法律途径

通过诉讼要求药店承担赔偿责任。

注意事项

• 电子医保卡盗刷需结合实体卡管理，建议同时冻结电子凭证。

• 不同地区医保政策存在差异，建议优先联系当地医保部门获取具体指导。

通过以上步骤，可有效降低盗刷损失并维护自身权益。