湘医保的密码忘记了怎么办

有家健康网 2025-04-20阅读量：5398

如果忘记湘医保密码，可通过线上“国家医保服务平台”重置或线下医保部门办理，家庭成员密码需由主账户人线下修改，多号参保需先合并信息。

1. 线上修改
   下载“国家医保服务平台”APP，选择密码重置功能，按提示完成操作。

2. 线下办理
   携带身份证和医保卡到当地医保部门（如医保局或定点医院），通过“医保电子凭证管理”窗口申请密码修改或重置。

3. 家庭成员密码重置
   若为家庭成员代办，需主账户人持双方证件线下办理，无法线上操作。

4. 多号参保处理
   若系统提示存在多条参保数据，需先通过“湘医保”APP或医保部门完成“人员多号合并”才能激活电子凭证。

提示： 线上操作需确保信息一致，线下办理建议避开高峰时段，合并参保数据可能需额外材料，建议提前咨询12333。