泰州医保局服务热线

有家健康网 2025-04-19阅读量：4377

​​泰州医保局服务热线是12393（全省统一）和0523-89892000（本地专线），提供医保政策咨询、报销查询、异地就医备案等一站式服务，​​工作日8:30-12:00、14:00-17:30人工接听，其他时间可语音留言或通过“江苏医保云”APP在线办理。

拨打12393可覆盖全省医保通用问题，如参保缴费、待遇标准等；本地专线0523-89892000更侧重泰州特定政策，例如门诊慢特病申请、家庭共济账户开通等。异地就医备案需提前准备社保卡号和就医地信息，热线可实时指导操作流程。

线上渠道效率更高：“江苏医保云”APP支持电子凭证申领、医保关系转移等高频业务，24小时可提交材料。紧急情况如医保卡盗刷，建议直接拨打热线转人工紧急挂失。

泰州医保服务持续优化，建议优先使用APP办理常规业务，复杂问题再结合热线咨询，节省时间。