昆明医保人工电话

有家健康网 2025-04-19阅读量：5247

​​昆明医保人工服务电话为0871-12393（全省统一），提供政策咨询、报销查询、异地就医备案等业务，​​工作时间为周一至周五9:00-12:00、13:00-17:00（节假日除外）。拨打时需准备身份证号、医保卡号等个人信息以提高效率，高峰期可能需排队等待。

昆明医保人工电话覆盖城乡居民医保、职工医保等全类型业务，尤其适合不熟悉线上操作的群体。若涉及复杂问题（如跨省报销争议），建议记录工号并保存通话记录以便后续跟进。非工作时间可通过“云南医保”微信小程序或官网提交工单，但人工回复时效较慢。

​​提示：​​ 0871-12393仅受理昆明市本级及所辖县区业务，省内其他地区需拨打对应区号+12393。若遇占线或语音导航繁琐，可尝试反复拨打或按“0”转人工。