江西医保咨询电话是多少

有家健康网 2025-04-18阅读量：9066

​​江西医保咨询电话可通过拨打12345政务热线或直接联系各市/县医保局获取，其中省本级服务电话为0791-87655800（综合业务）、0791-86739866（门诊慢性病政策），南昌市为0791-83807690，赣州市为0797-8083760/8083790。​​ 全省医保服务已实现“电话办”，覆盖政策咨询、异地就医、慢性病申报等高频需求，具体号码按地区划分且部分提供节假日服务。

1. ​​省级与南昌市服务​​
   省本级医保提供窗口预约（0791-87655800）、慢性病咨询（0791-86739866）、异地就医结算（0791-86658523）等专项电话，南昌市及各区县如东湖区（0791-87838942）、西湖区（0791-86565028）均设有独立咨询线路，工作时间涵盖工作日及周末。

2. ​​12345全省通用入口​​
   拨打12345转医保专席可咨询参保政策、待遇结算、投诉建议等，尤其适合不熟悉具体业务分类的群众。该服务自2019年接入，支持跨地区转接，复杂问题由人工转交属地部门跟进。

   

3. ​​其他地市联系方式​​
   赣州市医保局业务电话为0797-8083760，各县区如章贡区（0797-8270855）、南康区（0797-6625946）提供属地化服务；吉安市（0796-8226980）、九江市（0792-8586309）等也公布专项号码，具体可通过当地政务网查询最新清单。

4. ​​注意事项​​
   部分业务如门诊慢性病、异地就医备案需在工作日9:00-17:00拨打，建议避开午休时段；若遇占线可尝试线上渠道或前往医保大厅现场咨询。

如需最新号码或政策变动，建议通过“江西医疗保障”官方渠道核实，确保信息准确性和服务时效性。