江苏医保云家庭共济配偶绑定不了

有家健康网 2025-04-18阅读量：2603

需双方确认

根据江苏医保云家庭共济的绑定规则，绑定配偶时需注意以下事项：

一、绑定流程要求

1. 双方均需登录医保云APP

若绑定配偶，需被绑定人（配偶）登录其个人账户的江苏医保云APP，点击【家庭共济】模块中的【授权绑定确认】完成同意绑定。

2. 确认家庭关系

在绑定页面需准确填写双方身份信息，并阅读《个人承诺书》后签字提交。

二、常见问题及解决方法

1. 绑定失败的处理

• 检查网络信号是否稳定，尝试切换网络环境；

• 核对输入的姓名、身份证号、社会保障号等信息是否准确；

• 若配偶未登录其账户，需由其先完成【授权绑定确认】。

2. 已存在绑定关系的处理

主账户人只能加入一个家庭共济关系，若已绑定其他亲属，需先解除绑定。

3. 特殊情况处理

• 需变更配偶身份信息时，需至医保经办窗口提交变更说明及身份证件；

• 若线上操作不成功，可携带双方身份证或结婚证等材料到医保经办窗口办理。

三、注意事项

• 账户状态要求 ：被绑定人需已参保且个人账户有可用余额；

• 功能限制 ：家庭共济仅支持父母、配偶、子女关系，不包含祖父母、外祖父母等亲属。

若仍无法解决，建议通过江苏医保云APP内的客服功能咨询官方支持，或拨打医保热线获取进一步帮助。