花15万买课退款被拒

有家健康网 2025-04-15阅读量：4700

关于花费15万元购买私教课程后退款被拒的问题，结合相关案例和法律条款，可总结如下：

一、案例核心信息

1. 基本事实

   江苏扬州张先生通过信用卡和网贷累计支出15万元购买私教课程，后因经济困难无法继续支付，向健身中心申请退款遭拒。

2. 退款争议焦点

   • 商家以合同有效性和预付款性质为由拒绝退款；

   • 消费者主张销售人员曾承诺全额退款。

二、法律分析与解决方案

1. 合同效力与预付款限制

   根据《消费者权益保护法》规定，单用途预付卡的最高充值金额不得超过5000元。但私教课程通常不属于“单用途预付卡”，其性质更接近于服务合同。若商家明确承诺全额退款，则可能构成合同变更。

2. 法院调解与最终结果

   

   • 经法院调解，商家同意在扣除部分费用后返还预付款，张先生最终获得12万元退款；

   • 若协商失败，消费者可通过诉讼维权，法院通常会综合考虑合同条款、商家承诺及消费者实际损失，判决支持合理诉求。

三、建议与注意事项

1. 保留证据

   • 保存与商家的沟通记录（如短信、邮件、录音）；

   • 留存付款凭证、课程合同及退款申请材料。

2. 谨慎预付款金额

   • 避免大额预付款，优先选择分期付款或短期课程；

   • 签订合同时明确退款条款，包括退款条件、时间限制及违约责任。

3. 及时维权

   • 优先通过消费者协会或工商部门投诉；

   • 起诉时需注意诉讼时效（一般为3年），并提交充分证据证明商家违约。

四、类似案例参考

• 全额退款案例 ：某消费者因课程未达承诺效果要求退款，法院判决支持其诉求，要求商家返还预付款；

• 部分退款案例 ：另一案例中，法院根据合同履行情况判决商家返还70%预付款。

建议张先生根据自身情况选择协商、调解或诉讼途径，并咨询专业律师维护权益。