江西省赣州市12315怎么打

有家健康网 2025-03-15阅读量：2069

江西省赣州市12315热线是市场监管部门设立的消费者投诉举报专线，以下是具体拨打方式及相关注意事项：

一、热线电话

• 统一号码 ：0797-12315

该号码是赣州市市场监管局官方投诉举报热线，对所有消费纠纷和市场监管问题均适用。

二、使用建议

1. 语音提示选择

拨打后根据语音提示选择对应类别（如消费维权、质量监管、食品药品等），但12315热线通常默认消费维权服务，直接按1键即可。

2. 提供完整信息

需如实告知工作人员投诉/举报事实、理由及请求，并提供姓名、地址、联系方式及被申诉方信息。

3. 节假日服务保障

建议在节假日提前拨打热线，避免因系统延迟影响处理效率。根据4月4日发布的消息，赣州市市场监管局已针对“五一”假期消费市场开展专项保障。

三、其他渠道

• 在线投诉 ：通过赣州市市场监管局官网（sjjjbzx@ganzhou.gov.cn）提交投诉举报；

• 线下地址 ：赣州市经开区华坚南路68号市场监管局。

如需进一步了解具体消费维权流程或查询处理进度，可拨打12315热线咨询。