京东问答怎么删除

有家健康网 2025-03-30阅读量：3148

关于京东问答的删除操作，根据使用主体和内容类型的不同，具体规则和操作方式有所区分：

一、删除自己发布的商品问答

1. 操作路径

   • 打开京东APP → 点击右上角「消息图标」→ 进入「互动消息」→ 选择「我的问答」→ 点击「我的回答」→ 找到目标问答点击「删除」→ 确认删除。

2. 注意事项

   • 普通用户无法删除自己发布的商品问答，此操作需通过上述流程申请，由京东审核通过后删除。

二、删除他人发布的商品问答

京东平台规定，普通用户无法直接删除他人发布的商品问答，这是为保证信息真实性和客观性。若遇到违规内容，可通过以下方式处理：

1. 举报机制

   通过「我的问答」页面的举报功能，向京东客服反馈违规内容，提供截图或详细描述，由专业团队审核处理。

   

2. 卖家端管理

   若问答由卖家发布，卖家可通过卖家中心进入「商品管理」→「问答管理」进行删除操作。

三、其他相关说明

• 删除时效 ：商品问答删除后，相关数据将进入7天回收站，7天后自动清除。

• 功能限制 ：部分特殊类型问答（如问诊记录）可能受平台政策或法律法规限制，无法删除。

建议优先通过举报机制处理违规内容，避免因误操作影响自身信誉。若需删除他人问答，请联系卖家或通过官方渠道申诉。